Ein Benutzer kann neu aktiviert werden, wenn er zum Beispiel seine Zugangsdaten verloren hat.
Wenn ein envoy Benutzer seine Zugangsdaten verliert, muss er von einem Administrator in envoy neu eingerichtet werden. Um für diesen Fall den administrativen Aufwand minimal zu halten, existiert die Funktion Benutzer neu aktivieren. Mit dieser Funktion wird der Benutzer in envoy gelöscht und sofort mit gleichen Daten und Gruppenzugehörigkeiten neu eingerichtet.
Daten, die im Briefkasten des Benutzers liegen, gehen dabei verloren.